flag2 Телефон в Беларуси
flag +375 29 660-99-88
flag2 Телефон в Беларуси
flag +375 33 660-99-88
flag2 Телефон в Москве
flag +7 925 311-92-35
viber tg
Правила бронирования и оплаты

Публичный документ

Правила бронирования и оплаты

Редакция от «03» июня 2026 года

Настоящие Правила определяют порядок бронирования мест, оформления билетов и оплаты услуг ООО «ФИДИ Экспресс» (далее — Перевозчик).

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью:

  • Публичного договора оферты;
  • Условий перевозок пассажиров и багажа;
  • Правил оплаты и возврата.

1.2. Оформление бронирования либо приобретение билета означает согласие пассажира с указанными документами.

1.3. Перевозчик — Общество с ограниченной ответственностью «ФИДИ Экспресс», осуществляющее деятельность под коммерческим обозначением «ТК Столица» (УНП 491062286).

2. Способы бронирования

Бронирование может осуществляться:

  • через официальный сайт gomel-moskva.by;
  • по телефону;
  • через диспетчера;
  • через партнёрские системы продаж;
  • через кассы.

3. Бронирование мест

3.1. Бронирование является предварительным резервированием места без заключения договора перевозки.

3.2. Бронирование не является билетом и не подтверждает заключение договора перевозки.

3.3. Перевозчик вправе установить срок действия бронирования. По истечении срока действия бронирование может быть аннулировано без дополнительного уведомления.

3.4. Неоплаченное бронирование не гарантирует сохранение места после истечения срока действия бронирования.

4. Оформление билета

4.1. Билет оформляется после предоставления пассажиром необходимых данных и подтверждения оплаты.

4.2. Для международных рейсов пассажир обязан предоставить данные документа, удостоверяющего личность, если это требуется законодательством либо технологией продажи билетов.

4.3. Ответственность за достоверность данных несёт пассажир.

5. Порядок оплаты

Оплата может производиться:

  • банковской картой на сайте;
  • банковской картой через терминал;
  • наличными денежными средствами;
  • иными способами, предусмотренными Перевозчиком.

5.1. Порядок и условия возврата оплаченных билетов регламентируются Правилами оплаты и возврата.

6. Электронный билет

6.1. Электронный билет формируется после подтверждения оплаты.

6.2. Электронный билет является документом, подтверждающим право пассажира на поездку и заключение договора перевозки.

6.3. Пассажир обязан сохранить билет до окончания поездки.

7. Изменение данных билета

7.1. До отправления рейса пассажир вправе обратиться к Перевозчику для уточнения возможности изменения данных билета.

7.2. Возможность внесения изменений определяется Перевозчиком с учётом законодательства и технических возможностей системы продажи билетов.

8. Отказ в оформлении билета

Перевозчик вправе отказать в оформлении билета:

  • при предоставлении недостоверных данных;
  • при технической невозможности оформления;
  • при отсутствии свободных мест;
  • в иных случаях, предусмотренных законодательством.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие Правила действуют совместно с иными документами, размещёнными на сайте gomel-moskva.by.

9.2. Перевозчик вправе изменять настоящие Правила путём публикации новой редакции на сайте.

10. Реквизиты и контактная информация

ООО «ФИДИ Экспресс»

Торговая марка

ТК «Столица»

УНП

491062286

Юридический адрес

246013, РБ, г. Гомель, ул. Ильича, д. 331/2, пом. 2-295

Фактический адрес

246003, РБ, г. Гомель, ул. Привокзальная, 3а

Связанные документы

Все документы являются неотъемлемой частью правил бронирования и оплаты