flag2 Телефон в Беларуси
flag +375 29 660-99-88
flag2 Телефон в Беларуси
flag +375 33 660-99-88
flag2 Телефон в Москве
flag +7 925 311-92-35
viber tg
Политика конфиденциальности и разрешение на использование персональных данных

Администратором интернет-портала компании ООО «ФИДИ Экспресс», а также интегрированного портала для бронирования (в дальнейшем вместе именуемые «сайт») является компания ООО «ФИДИ Экспресс», ул. Ильича д. 331/2 пом. 2-95, г. Гомель, Республика Беларусь, 246013, (в дальнейшем именуемая «ФИДИ Экспресс» или «Сайт»).

Политика конфиденциальности

Соглашаясь с изложенной ниже Политикой конфиденциальности, вы предоставляете «ФИДИ Экспресс» разрешение на сбор, обработку и использование персональных данных с соблюдением требований законов Республики Беларусь, а также условий и законов Российской Федерации. Вы можете отозвать свое согласие в любое время с действием на будущее.

Сбор, обработка и использование персональных данных

Персональные данные — это все данные, касающиеся определенного лица или лица, которое можно идентифицировать. Такими данными являются, например, ваше имя, паспортные данные, номер телефона, почтовый адрес, адрес электронной почты или файлы cookie.

Для оформления покупки билетов и оказания услуг по перевозкам мы собираем, сохраняем и обрабатываем такие данные, как:

  • ваше имя и фамилия;
  • дата рождения;
  • паспортные данные;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты.

Если необходимо осуществить платеж за билет онлайн, дополнительно потребуются данные вашей дебетовой или кредитной карты. При оплате билета с помощью платежных систем мы не собираем и не сохраняем эти данные.

В обоснованных случаях (например, в случае повреждения автобуса) мы оставляем за собой право передавать данные клиентов соответствующим партнерам-перевозчикам. Наши партнеры-поставщики услуг имеют право использовать переданные нами данные исключительно для выполнения поставленных перед ними задач и ни для какой другой цели.

В обоснованных случаях мы оставляем за собой право передавать данные клиентов правоохранительным органам, государственным инстанциям, а также другим организациям, вовлеченным в организацию поездки.

«ФИДИ Экспресс» не передает персональные данные третьим лицам в рекламных целях этих третьих лиц. «ФИДИ Экспресс» будет прилагать все усилия для обеспечения должной степени защиты персональных данных каждого клиента.

Платежные системы

На нашем сайте вы можете оформить покупку билета. При этом ваши данные будут переданы в одну из платежных систем, указанных в процессе бронирования. Платеж можно осуществить исключительно с помощью официального интернет-эквайринга, зарегистрированного на территории Республики Беларуси или Российской Федерации. Все данные передаются в зашифрованном виде. Вы можете в любой момент с действием на будущее отозвать свое согласие, обратившись по указанным на странице оплаты контактам.

Вход в систему/личный кабинет

Вы можете создать свою личную учетную запись клиента на нашем сайте. С помощью функций в своей учетной записи, защищенной паролем, вы можете управлять данными бронирования или сохранять свои данные для будущих поездок.

Обязательные поля, отмеченные звездочкой (*), которые содержат персональные данные, используются исключительно для создания и обработки учетной записи пользователя. Для начала потребуется только адрес электронной почты. С его помощью мы сможем подтвердить вашу идентичность. В процессе регистрации вы сможете по желанию указать свое имя, адрес.

Эти данные будут использоваться для автоматического ввода данных при последующих покупках билетов. По желанию можно также указать номер мобильного для отправки уведомлений в случае задержки рейса или изменения маршрута.

Если вы приняли условия настоящей политики, то при использовании функции «Оставаться в системе» на вашем устройстве будут создаваться так называемые постоянные файлы cookie, благодаря которым вам не нужно будет снова вводить учетные данные при повторном посещении нашего сайта. Эта функция будет недоступна, если в настройках вашего браузера отключено сохранение таких файлов cookie.

В любой момент с помощью функций своей учетной записи вы можете обновить или удалить свою учетную запись и, следовательно, все указанные вами персональные данные.

Удаление учетной записи не касается тех персональных данных, которые требуются для выполнения договорных обязательств и хранятся на законных основаниях в течение установленного срока.

Условия и изменения Политики Конфиденциальности

Мы исходим из того, что перед использованием нашего Сайта, вы ознакомились с принципами и условиями Политики конфиденциальности, а также приняли их. Мы оставляем за собой право при необходимости вносить изменения в основные условия Политики конфиденциальности.

Для решения всех возникающих вопросов и проблем, связанных с Политикой конфиденциальности или с обработкой данных, а также, если клиент хочет отказаться от получения коммерческих уведомлений или полностью удалить данные из личного кабинета, необходимо составить официальное обращение и отправить его нам по адресу, указанному в нижней части сайта или на email fidiexpress@yandex.ru.

Рассылка новостей

При подписке на рассылку новостей ваш адрес электронной почты будет использоваться для связи с вами (например, для отправки сервисных или системных сообщений, писем с подтверждением регистрации, информации об учетной записи пользователя, информации о ваших билетах и маршрутах или вашем профиле) до тех пор, пока вы не откажетесь от такой рассылки.

Кроме того, мы используем ваш адрес электронной почты в собственных рекламных целях. Вы можете отказаться от рассылки новостей в любой момент.

Если мы получаем ваш адрес электронной почты в ходе бронирования или поездки и от вас не поступает возражений, мы оставляем за собой право регулярно отправлять вам по электронной почте предложения по нашим продуктам, которые похожи на уже приобретенные вами. Вы можете в любое время отказаться от подобного использования вашего адреса электронной почты, отправив сообщение на fidiexpress@yandex.ru или нажав соответствующую ссылку, указанную в рекламном письме.

Безопасность данных

Для защиты частной жизни пользователей нашего сайта и связанных с ним систем мы принимаем необходимые меры технического и организационного характера. Чтобы гарантировать безопасную передачу персональных данных мы используем протокол шифрования SSL 3.0 (в качестве базового метода шифрования используется алгоритм RSA-2048 для инфраструктуры открытых ключей). Такой метод успешно применяется во всей системе World Wide Web. С его помощью все персональные данные (имя, адрес, данные для оплаты и т. д.) шифруются и безопасно передаются по сети Интернет.

Ссылки на вебсайты третьих лиц

Данная политика конфиденциальности распространяется исключительно на сайт «ФИДИ Экспресс». Так как наш сайт может иметь ссылки на другие интернет-страницы, мы рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности данных страниц перед тем, как указывать там данные. Мы не несем ответственность за данные, указанные при посещении других сайтов.

Политика в отношении файлов cookie

На своем сайте «ФИДИ Экспресс» использует так называемые файлы cookie. Файлы cookie (от англ. cookie — печенье) — это небольшие файлы, которые хранятся на вашем носителе данных и содержат определенные настройки и данные для обмена с нашей системой через ваш браузер. Некоторые из используемых нами файлов cookie удаляются после завершения сеанса браузера, то есть после того, как вы закроете его (так называемые сеансовые файлы cookie). Другие файлы cookie остаются на вашем устройстве, и благодаря им мы или наши партнеры получаем возможность идентифицировать ваш браузер при следующем посещении (постоянные файлы cookie). Эти файлы помогают нам настроить сайт в соответствии с вашими потребностями, персонализировать маркетинговую информацию и повысить удобство использования. Так, например, благодаря сохранению некоторых введенных вами данных вам не потребуется вводить их постоянно. Ограничить использование или удалить файлы cookie можно с помощью настроек вашего браузера. В большинстве браузеров можно получить справочную информацию для осуществления соответствующих настроек. Если вы отключили сохранение файлов cookie, это может повлиять на использование функций нашего сайта.

По умолчанию, находясь на нашем сайте, и не приняв самостоятельные меры по блокировке файлов cookie, мы считаем, что вы согласны с условиями Политики конфиденциальности в отношении файлов cookie.

Контекстная реклама

Для оптимизации ассортимента наших услуг в сети Интернет, а также для предоставления рекомендаций, связанных с нашими продуктами, мы применяем технологии контекстной и медийной рекламы от Яндекс Директ и Google Реклама. Это включает в себя создание псевдонимизированных профилей использования Интернета на основе действий посетителей сайтов и применение их в маркетинговых целях. Для этого могут использоваться cookie-файлы, которые «узнают» пользователя данного Интернет-браузера при повторном посещении сайта.

Сохранившиеся данные о действиях посетителя сайта анализируются при помощи определенного алгоритма, в результате чего посетитель, открывая сторонние сайты, видит рекламу продуктов, рекомендуемых на основе его интересов, в форме рекламных баннеров или объявлений. Псевдонимизированные профили использования не объединяются с личными данными об обладателе псевдонима без отдельного, явно выраженного на это согласия со стороны лица, интересы которого затрагиваются. От создания псевдонимизированного профиля пользователя для демонстрации рекламы/объявлений по интересам можно отказаться в любое время в настройках своего аккаунта.

Мы также используем счетчики аналитики от Яндекс.Метрика и Google Analytics для отслеживания и анализа поведения пользователей на нашем сайте. Эти сервисы используют файлы cookie для сбора информации о ваших действиях на сайте. Вы можете запретить сохранение файлов cookie, настроив свой браузер соответствующим образом; тем не менее, обращаем ваше внимание на то, что в таком случае вы не сможете использовать все функции данного сайта в полном объеме.

Веб-аналитика

  1. Google Analytics
    Этот сайт использует сервис Google Analytics — инструмент веб-аналитики от Google Inc. (Google). Google Analytics использует так называемые файлы cookie — текстовые файлы, сохраненные на вашем компьютере, с помощью которых можно проанализировать ваше поведение на сайте. По поручению администратора данного сайта Google будет использовать эту информацию для оценки вашей активности на сайте, составления отчетов о загруженности сайта и предоставления администратору сайта других услуг, связанных с использованием сайта и сети Интернет. IP-адрес, переданный с вашего браузера с помощью Google Analytics, не будет сопоставляться с другими данными Google. Вы можете запретить сохранение файлов cookie, настроив свой браузер соответствующим образом; тем не менее, обращаем ваше внимание на то, что в таком случае вы не сможете использовать все функции данного сайта в полном объеме. Также вы можете запретить Google собирать и обрабатывать ваши данные, созданные на основании файлов cookie и касающиеся вашей активности на сайте, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке.
  2. Яндекс.Метрика
    Этот сайт использует сервис Яндекс.Метрика — инструмент веб-аналитики от Яндекс. Яндекс.Метрика использует так называемые файлы cookie — текстовые файлы, сохраненные на вашем компьютере, с помощью которых можно проанализировать ваше поведение на сайте. По поручению администратора данного сайта Яндекс будет использовать эту информацию для оценки вашей активности на сайте, составления отчетов о загруженности сайта и предоставления администратору сайта других услуг, связанных с использованием сайта и сети Интернет. IP-адрес, переданный с вашего браузера с помощью Яндекс.Метрика, не будет сопоставляться с другими данными Яндекса. Вы можете запретить сохранение файлов cookie, настроив свой браузер соответствующим образом; тем не менее, обращаем ваше внимание на то, что в таком случае вы не сможете использовать все функции данного сайта в полном объеме. Также вы можете запретить Яндексу собирать и обрабатывать ваши данные, созданные на основании файлов cookie и касающиеся вашей активности на сайте, , загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке.

Встроенные карты Яндекс

На нашем сайте используются интегрированные карты Яндекс.Карты. В процессе использования карт Яндекс может собирать и обрабатывать данные о вашем местоположении. Использование данной функциональности подчиняется Политике конфиденциальности Яндекса.

Контакты

По любым вопросам, связанным с Политикой конфиденциальности и защетой персональных данных, в том числе с Политикой в отношении файлов По умолчанию, находясь на нашем сайте, и не приняв самостоятельные меры по блокировке файлов cookie, мы считаем, что вы согласны с условиями Политики конфиденциальности в отношении файлов cookie, вы можете обращаться по контактам, указанным в нижней части сайта или на fidiexpress@yandex.ru.